محاور التدريب

• - مفهوم ودور السكرتارية وإدارة المكاتب.
• - السمات الشخصية للعاملين في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب.
• - أساليب تخطيط وتنظيم ورقابة العمل المكتبي.
• -أعمال السكرتارية واعمال المكتبية.
• - مهارات استخدام التقنية ونظم المعلومات الإدارية.
• - قواعد الإتيكيت والبروتوكول وآداب التعامل مع الغير.
• -التعامل مع الضغوط في بيئة العمل وفهم أنماط الاتصال مع الجمهور.