وصف البرنامج التدريبي
التعرف على أساسيات التواصل الفعال بما في ذلك مفهوم محو الأمية الصحية، وتعلم التقنيات والاستراتيجيات لتعزيز القدرة على التواصل وحل النزاعات.
. Effective communication is a necessary skill in healthcare. When performed adequately, it fosters trust between health practitioners, their peers, and patients. In this course participating health practitioners will explore the fundamentals of effective communication including the concept of health literacy. Participants will learn techniques and strategies to enhance their communication abilities including conflict resolution
محاور التدريب
-
-تحديد المفاهيم الأساسية في الاتصالات الصحية (التعاريف - الواجبات والحقوق).
-
- شرح عناصر عملية الاتصال.
-
- مناقشة طرق الاتصال المختلفة. (التواصل اللفظي - التواصل غير اللفظي).
-
- مناقشة التواصل المهني والتواصل بين المهن وأثره على الممارسة.
-
- تطوير أساليب لإدارة المرضى الصعبين( -تحديد مجموعات المرضى المختلفة، والجنس، والحالة الاجتماعية، والتعليم، والمهنة - مناقشة شخصيات المرضى- تحديد الفئات الضعيفة/الأقليات وطرق التواصل).
-
.(Definitions - Duties and rights) Define key concepts in healthcare communication -
-
.Explain the elements of the communication process-
-
.(Discuss the different communication approaches (Verbal communication-Non-verbal communication -
-
.Discuss professional and interprofessional communication and its influence on practice-
-
(Develop approaches for managing difficult patients (-Identify different patient groups, gender, social status, education, and occupation -Discuss patient personalities-Define vulnerable/minority groups and ways of communication.-
