محاور التدريب

• - تعريف المشاركين بأهمية دور السكرتارية وإدارة المكاتب الحديثة والطبيعة الخاصة لها.
• - تزويد المشاركين بالمهارات والأساليب اللازمة لتنفيذ مهامهم واختصاصاتهم بنجاح.
• - تنمية مهارات تطبيق الأنواع المختلفة للاتصال واستخدام التقنية.
• - تنمية مهارات الاتصال وقواعد الإتيكيت والبروتوكول.
• - تقديم خدمات وفق منظور الجودة الشاملة.
• - التعرف على مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.