وصف البرنامج التدريبي

فن التعامل مع المستفيدين

محاور التدريب

  • فهم احتياجات المستفيدين وإدارة الخدمات المقدمة لهم
  • مهارات الاتصال الفعالة
  • إدارة تجربة المستفيد
  • إدارة الشكاوى والملاحظات
  • تقييم وتحسين الخدمات المقدمة

المستفيدين من الدورة

متطلبات الدورة

    لايوجد سجلات